お直しクラブオンライン

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初めてのお客様へ: お直しクラブオンラインについて; ご注文の流れ; 配送・送料について

2024年 11月


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◆ご注文の流れ

・注文確定後に集荷ご希望日時をご指定下さい。
（集荷ご希望日時に合わせて、彩縫館お直し便の手配を致します。）

・お直し便が到着するまで、洋服のご用意をお願いします。
（この時、確認メールをプリントアウトして頂けると、より確実で助かります）

・佐川急便によるお直し便が到着後、梱包した洋服にお持ちした伝票を貼付しお預け下さい。

・お直しクラブオンラインにてお洋服を拝見し、ご注文商品の確認をさせて頂きます。

・ご注文商品と、お支払い方法に合わせた返送お届け予定を、ご連絡させて頂きます。

・リフォーム完了後に出荷、納品

・納品後、お客様にリフォーム内容をご確認

ご利用案内

営業日程について

◆営業日程について
★ネット注文受付窓口★
月～土　10：00～18：00
【定休日】日曜日夏期休暇・年末年始休暇あり
※ネットでのご注文は24時間年中無休で受付いたしますが、
　ご注文いただいた商品の手続きは翌営業日以降となります。

【夏季休業日】8/11～8/15休業　左記以外は通常営業
※ネットでのご注文は24時間年中無休で受付いたしますが、お問合せへの返信、
　集荷・発送業務等は、休み明け 8月16日（金）より順次対応いたします。
　ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

※なお、夏季休業前の仕上がりの受付は、8月3日（土）弊社到着分まで
　となります。
　ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
（お品物のお修理内容により、夏季休業前の仕上がりが難しいお品物もございます。詳しくはお気軽にお問い合わせくださいませ）

※各店舗営業時間と営業日の詳細はこちら

配送について

★楽々便利！集荷・配送サービスとは
佐川急便の集荷・配送サービスをご利用いただけます。
お客様のご自宅まで集荷に参ります。
伝票記入不要で、楽々便利です！

修理完了後はご希望日のご希望時間にお届けします！
(基本的には3日以内に発送。)

このたび、弊社で利用している運送会社より送料の価格の改正の要請があり、以下の通り改定を行わせていただきます。

●改定後の配送料
・配送料（佐川急便）…はこちら
・送料無料の適用条件… 22,000円(税込)以上ご購入で送料無料とさせて頂きます。

●改定日
・2019年10月1日のご発送分から

返品について

お客様のご都合による再修理は受け付けできません。
ただし、修理間違い、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

この場合、商品到着後７日以内に下記受付窓口にご連絡ください。
ご相談の上、対応させていただきます。

修理間違いまたは誤発送の受付窓口
お問い合わせは『お直しコール』まで：06-4394-0704

お支払いについて

お支払方法は銀行振込・代引きをご利用いただけます。
また、クレジットカード決済にも対応しております。
（後払い【コンビニ・銀行・郵便局】は只今準備中です。）

●銀行振込
ご注文内容確定後に振込口座をお知らせいたします。
引き渡し時期は修理完了後、入金確認次第、3日以内に発送。
※振込手数料はお客さまのご負担でお願いします。

●代引き
※代引手数料は以下の通りです。
代引金額代引手数料（税別）
1万円以下 300円
3万円以下 400円
10万円以下 600円
30万円以下 1,000円
予めご承知おき下さい。

●クレジットカード
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverをご利用いただけます。